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企业内训

百货零售内训《职业竞争力的塑造与提升》

作者:鸿利娱乐编辑中心         来源:鸿利娱乐培训部         日期:2015-05-11

培训课程:《职业竞争力的塑造与提升》
培训时间:2天
培训内容:

第一阶段:积极进取的人生观与正向职业态度的塑造
前言:远景目标的设立与才是真正职业保障的基
第一单元:迎接顾客
 成功信念与积极心态
 远景目标设立与计划制定
 人的使命,责任,人生目标
 就业保障VS职业保障
 保障的来源:
 ——成为职业化的职业者
 职业化所需要的管理
        ——观念管理和态度管理
第二单元:职业化观念(思维)管理:你为什么而工作?
 分析顾客类型
 让顾客触摸产品
第三单元:职业化态度(情绪)管理:你为谁而工作?
 态度比技能更重要
 职业化态度
 创业心态VS就业心态
     什么是创业心态?
     创业心态带给你什么?
     如何建立创业心态?
 积极心态VS消极心态
     什么是积极心态
     如何建立积极心态?
     如何自我激励?
 游戏心态
     游戏心态带给你什么?
第二阶段:职业化的过程就是和不良习惯作斗争的过程
第四单元:职业化行为(结果)管理:你应该怎么做?
 如何应对环境
 如何激发欲望
 如何持续成长
 如何销售自己
 如何管理自己
 如何融入团队
结论:
 全方位成长
 做个快乐的职业人

 

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