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咨询项目 / 鸿利国际商业地产营运发展期服务方案

咨询项目 / 鸿利国际商业地产营运发展期服务方案

鸿利国际商业地产营运发展期服务方案

核心问题

各项人力资源政策和绩效系统

防盗和各项安全保障

VIP系统建立/大客户管理

顾客服务意识培育和服务能力提升

陈列和促销工作

供应商管理

员工知识管理

 

解决问题

建立各项人力资源政策和绩效管理系统

建立安全保障体系

建立顾客服务标准和服务系统流程

建立VIP管理系统

营销活动

培养陈列和促销人员能力

建立供应商关系管理系统

内部培训师系统建

 

实施手段

《人力规划图和晋升流程》

《岗位检讨和人力盘点报告》

《安全保障流程手册》

《服务流程设计》

《顾客服务标准手册》

《VIP室功能设计及VIP顾客管理系统建设》

《卖场气氛和陈列指南》

《大型营销活动设计》

《数字与精准营销》

《供应商关系建立及巩固策略》

《供应商评估手册》

《训练公司内部培训讲师并转移授权版权课程》

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